Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. Einführung und Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und den Verkauf von touristischen Erlebnissen und Aktivitäten über die Website www.mamioverde.com. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde ausdrücklich alle diese Bedingungen. Wir empfehlen, diese vor Abschluss eines Kaufs sorgfältig zu lesen.
2. Identifikation des Dienstleisters
- Inhaber: [NOMBRE_FISCAL_DE_LA_EMPRESA] (im Folgenden Mamio Verde)
- Steuernummer (NIF/CIF): [TU_NIF_O_CIF]
- Adresse: Calle Aceviño, 2, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, Spanien.
- E-Mail: info@mamioverde.com
3. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit
Mamio Verde bietet den Verkauf von touristischen Erlebnissen und Aktivitäten auf der Insel Teneriffa an. Beschreibung, Dauer, Anforderungen und Preise jeder Aktivität sind auf der entsprechenden Seite detailliert aufgeführt. Alle Erlebnisse unterliegen der Verfügbarkeit von Plätzen sowie günstigen Wetter- oder logistischen Bedingungen.
4. Buchungsprozess und Preise
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die geltenden Steuern (IGIC), sofern nicht anders angegeben. Der Buchungsprozess erfolgt über unsere integrierte Buchungsmaschine.
- Der Kunde muss für die Verwaltung der Buchung wahrheitsgemäße Angaben machen.
- Die Zahlung erfolgt über die in unserem sicheren Zahlungs-Gateway aktivierten Methoden (Kredit-/Debitkarte usw.).
- Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn der Zahlungseingang verifiziert wurde.
- Nach der Zahlungsbestätigung erhält der Kunde per E-Mail einen Buchungsbeleg, der am Tag der Aktivität vorgelegt werden muss.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
In Übereinstimmung mit den Vorschriften der Tourismusbranche und den internen Richtlinien von Mamio Verde gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Stornierungen durch den Kunden mehr als 48 Stunden im Voraus: Volle Rückerstattung des gezahlten Betrags.
- Stornierungen durch den Kunden weniger als 48 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen (No Show): Es erfolgt keine Rückerstattung.
- Stornierungen durch Mamio Verde: Wenn wir aufgrund widriger Wetterbedingungen, Sicherheitsproblemen oder höherer Gewalt gezwungen sind, die Aktivität abzusagen, wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, auf ein anderes Datum umzubuchen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
6. Haftung und Pflichten des Kunden
Um die Sicherheit und die ordnungsgemäße Durchführung der Aktivitäten zu gewährleisten:
- Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Anforderungen an Alter, Gesundheit, körperliche Verfassung und alle anderen in den Aktivitätsinformationen angegebenen Hinweise zu erfüllen.
- Während der Teilnahme verpflichtet sich der Kunde, die Sicherheitsregeln und Anweisungen der Guides und des Personals von Mamio Verde strikt zu befolgen.
- Mamio Verde haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder den Verlust persönlicher Gegenstände, die durch Fahrlässigkeit, leichtsinniges Verhalten oder die Nichteinhaltung der Regeln durch den Kunden entstehen.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ergeben, gilt das spanische Recht, insbesondere das Allgemeine Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern. Die Parteien unterwerfen sich den Gerichten von Santa Cruz de Tenerife.