Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de experiencias, desde senderismo y rutas en bicicleta, hasta actividades acuáticas, tours culturales y excursiones al Teide. Tenemos actividades para todos los gustos, tanto para aventureros como para quienes prefieren explorar de manera más tranquila.

¡Claro! En Mamio Verde nos especializamos en ofrecer experiencias personalizadas. Ya sea que busques una aventura específica, una experiencia cultural o un día relajado en la costa, nuestro equipo se asegurará de adaptar las actividades a tus intereses y necesidades.

No es necesario tener experiencia previa en la mayoría de nuestras actividades. Muchas de nuestras excursiones y actividades están diseñadas para todos los niveles, desde principiantes hasta expertos. Nuestro equipo te proporcionará toda la información y el equipo necesario para que disfrutes de la actividad de manera segura.

Puedes reservar fácilmente tus actividades a través de nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. Solo necesitas indicarnos qué actividad te interesa y el día que prefieras, ¡y nos encargamos del resto!

Si no te presentas a la actividad reservada sin habernos informado previamente, no se realizará ningún reembolso. Es importante que nos avises con antelación si no puedes asistir para poder gestionarlo de la mejor manera posible. Para cualquier cambio de planes, por favor, contacta con nosotros.

Si decides cancelar tu reserva con menos de 24 horas de antelación, debes notificarnos de inmediato a través de WhatsApp para que podamos gestionar el reembolso del 50% del importe pagado. Si no se recibe la notificación dentro del plazo indicado, se aplicará la política de no reembolso.

Puedes cancelar tu reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes de la actividad. Para hacerlo, simplemente accede a tu correo de confirmación y sigue las instrucciones proporcionadas. También puedes cancelar directamente desde el área “Mi Cuenta” en nuestro sitio web. Si tienes algún problema o duda durante el proceso, no dudes en contactarnos.

Sí, ofrecemos descuentos especiales para grupos y familias. Si planeas realizar una actividad con un grupo grande, por favor contáctanos con anticipación para ofrecerte la mejor opción y tarifa.

Recomendamos llevar ropa y calzado cómodo, protector solar, agua, y dependiendo de la actividad, algunos elementos adicionales (como un abrigo si vas al Teide o traje de baño para actividades acuáticas). Nos aseguramos de proporcionarte todo el equipo necesario para cada actividad.

En Mamio Verde nos preocupamos por tu seguridad. Si las condiciones climáticas no permiten realizar la actividad de manera segura, ofrecemos reprogramar la actividad o reembolsar el costo, dependiendo de la situación.

Estamos ubicados en Puerto de la Cruz, pero nuestras experiencias cubren toda la isla de Tenerife. Ya sea que te encuentres en la costa sur, las montañas o en la zona norte, tenemos actividades disponibles en toda la isla.

Sí, nos enorgullece ser una agencia comprometida con el turismo responsable y sostenible. Trabajamos para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente y colaboramos con las comunidades locales para preservar la belleza de Tenerife.