Última actualización: Marzo 2026
Parte 1: Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos de que tus datos serán tratados por:
- Titular: [NOMBRE_FISCAL_DE_LA_EMPRESA] (en adelante, Mamio Verde)
- NIF/CIF: [TU_NIF_O_CIF]
- Dirección: Calle Aceviño, 2, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España.
- Correo electrónico: info@mamioverde.com
2. Finalidad del Tratamiento y Legitimación
En Mamio Verde tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
- Gestión de reservas: Procesar y gestionar la contratación de excursiones (Base legal: Ejecución de un contrato).
- Pagos y facturación: Tramitar el pago de forma segura (Base legal: Ejecución de un contrato y obligación legal).
- Atención al cliente: Responder a consultas (Base legal: Consentimiento del interesado).
3. Conservación y Comunicación de Datos
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para prestarte el servicio, compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios que cumplen el RGPD, como nuestro sistema de reservas (Turitop), pasarelas de pago (Stripe) y servicios de alojamiento web.
4. Derechos de los Usuarios
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad enviando un correo a info@mamioverde.com.
Parte 2: Política de Cookies
5. ¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web, permitiendo almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación y asegurar el funcionamiento técnico de la web.
6. Cookies detalladas que utilizamos
A continuación, detallamos las cookies específicas que usamos en nuestra web, agrupadas por su finalidad:
1. Técnicas y Funcionales (Estrictamente Necesarias)
Imprescindibles para que la web, el sistema de reservas y los idiomas funcionen. No se pueden desactivar.
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| pll_language | 1 año | Recuerda el idioma elegido (Polylang). |
| cookie_notice_accepted | 1 mes | Guarda la preferencia sobre la aceptación de cookies. |
| mamio_recently_viewed | Sesión | Permite mostrar las experiencias vistas recientemente. |
| __stripe_mid / __stripe_sid | 1 año / 30 min | Seguridad en la pasarela de pagos (Stripe). |
| turitop_session | Sesión | Mantiene los datos de la reserva activa (Turitop). |
2. Seguridad y Análisis
Utilizadas para proteger la web del spam y analizar el tráfico de forma anónima.
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| _grecaptcha | 6 meses | Protege formularios contra bots (Google reCAPTCHA). |
| _ga / _ga_[ID] | 2 años | Estadísticas de visitas anónimas (Google Analytics 4). |
7. Gestión y Desactivación de Cookies
Puedes configurar tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para permitir, bloquear o eliminar las cookies. Ten en cuenta que, si desactivas las cookies técnicas, el sistema de reservas no funcionará correctamente.